Die Deutsche Rentenversicherung geht seit neuestem digitale Wege, um Bürgern einen besseren Überblick und einfachere Kommunikation zu ermöglichen - doch es gibt auch noch Probleme.

Die digitale Transformation macht auch vor der Deutschen Rentenversicherung nicht halt. Mit dem neuen Kundenportal und der separaten digitalen Rentenübersicht unternimmt die Institution wichtige Schritte, um den Bürgern einen umfassenden Überblick über ihre Rentenansprüche zu ermöglichen und die Kommunikation mit der Rentenversicherung zu vereinfachen. Diese digitalen Angebote sollen nicht nur den Versicherten, sondern auch Rentnern, Bevollmächtigten und Betreuern dienen.

Das Kundenportal der Rentenversicherung bietet eine Vielzahl von Funktionen: Versicherte können ihren Versicherungsverlauf prüfen, Renteninformationen und -auskünfte abrufen, persönliche Daten ändern und wichtige Dokumente elektronisch erhalten. Dies soll die Bearbeitungszeiten von Anträgen und Anfragen deutlich verkürzen und gleichzeitig die Mitarbeiter entlasten.

+

Wie hoch ist später meine Rente? Diese Info kann man jetzt viel leichter erhalten

Parallel dazu ermöglicht die digitale Rentenübersicht einen ganzheitlichen Blick auf sämtliche Rentenansprüche - von der gesetzlichen Rente über private Förderrenten bis hin zu Betriebsrenten. Dieses Tool zielt darauf ab, den Bürgern eine bessere Planung ihrer finanziellen Situation im Alter zu ermöglichen.

Für die Anmeldung zu beiden Portalen sind spezifische Schritte und Sicherheitsmaßnahmen erforderlich, darunter die Nutzung der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises oder eIDAS für EU-Bürger.

Online-Portal der Rentenversicherung - praktisch, aber auch noch nicht ganz reibungslos

Trotz der offensichtlichen Vorteile dieser digitalen Angebote sind seit deren Start auch Probleme aufgetreten. Technische Schwierigkeiten bei der Anmeldung mit bestimmten Browsern, die noch nicht vollständige Anbindung aller Vorsorgeeinrichtungen an die digitale Rentenübersicht und die fehlende Darstellung bereits in Auszahlung befindlicher Renten für einige Nutzer wurden als Herausforderungen identifiziert.

Die Deutsche Rentenversicherung arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung und Erweiterung der Portale. Ziel ist es, eine transparentere und effizientere Gestaltung der Rentenversicherung zu erreichen und die Eigenverantwortung der Bürger in der Altersvorsorge zu stärken. Diese digitalen Angebote sind ein wichtiger Schritt in Richtung einer modernen und serviceorientierten Rentenversicherung.

Rubriklistenbild: © Montage